Universidad Villanueva
Universidad VillanuevaDiseño del modelo de Educación Online y Blended de la Universidad
CRM: Diseño de procesos comerciales e implantación de CRM ZOHO
Florida Universitaria
Objetivo
Desarrollar un modelo comercial claramente especificado, coherente con los objetivos de Florida Universitaria optimizando los procesos comerciales, favoreciendo y mejorando el trabajo y la coordinación entre departamentos, analizando perfiles, equipos y distribución de tareas, definiendo kpi’s e indicadores clave, automatizaciones e iniciar en definitiva un proceso de gestión del cambio.
Servicios
- Análisis
- Consultoría
Plan de acción
- Se hizo un análisis y diseño de procesos comerciales y elaboración de funcional. Expertos en Definición de Procesos Comerciales y de Marketing.
- Elección de herramienta CRM que mejor se adapte a las necesidades de Florida. Expertos en valorar y acompañar la elección de la herramienta más adecuada.
Resultado
El resultado es la implantación y lanzamiento de la herramienta Zoho a través de Innedu.
